比你想的更多！ 電視購物改變促銷認知

中山大學行傳所碩三學生張凱婷於1/21號下午14:00在管理學院2029教室進行碩士論文「送禮送到心坎裡:電視購物贈品促銷深度、贈品與主產品配適度對購買意願之影響」學位口試。本研究以電視購物為研究情境，認為因其情境因素導致贈品促銷深度效果與一般產品銷售環境有所不同。此外，為完整探討贈品促銷的效益，也加入贈品與主商品的配適度以及主商品屬性之思考面向。

口試期間，邀請口試委員為高雄應用科技大學國際企業系留淑芳老師、高雄大學亞太工商管理學系劉信賢老師與論文指導教授-周軒逸老師給予專業的指導與建議。

電視購物不斷主打著挑戰通路最低價、感恩回饋等促銷優惠，抓住觀眾的目光，並結合媒體特性，努力衝高產品銷量，其中贈品促銷的多樣性，在銷售市場更是無人匹敵！但一般而言，豐富的贈品促銷內容，易讓消費者懷疑其真實性與商品品質，導致購買意願與促銷深度之間呈現倒U字型的關係。故本研究想了解贈品促銷的有效性是否會因情境因素有所改變，而消費者在面對電視購物提供的高贈品促深度時，購買意願又為何?

結果發現，電視購物的因素影響，確實可改變贈品促銷深度與購買意願之間的關係，出現單調直線向上的可能性。其中又以享樂性（相較功利性）商品更加強化此效果。若採用配適性贈品，也較能引發較佳的促銷效益。此外，本研究也發現不具配適性的贈品，能產生較佳的購買意願，且又屬享樂性商品可加強其特性。因此建議電視購物業者使用贈品促銷時，可多方考量其有效性。