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【口試公告】0116(週一)雕「客」自我!不同客製化類型對消費行為意願之影響:以產品涉入程度與產品類型作為干擾變數

  國立中山大學行銷傳播管理研究所學生沈欣宜,將於1120116日(星期一)下午2:30於管2029教室,舉行碩士論文「雕『客』自我!不同客製化類型對消費行為意願之影響:以產品涉入程度與產品類型作為干擾變數」學位口試。當日邀請國立高雄大學亞太工商管理學系教授劉信賢博士(召集人)、東海大學企業管理學系助理教授王珊彗博士,以及論文指導教授張榮華博士擔任口試委員,給予專業的指導與建議。

  為了迎合消費者多元的需求,許多品牌開始發展「大量客製化」,讓消費者依據自我需求,也就是品牌商將產品元件予以標準模組化,消費者可以依據自我的獨特需求,組合成客製化的產品,這種商業模式擁有標準化及大量生產帶來的效率與低成本,又能滿足消費者的需求。由於能夠創造特有產品價值與功能,進而吸引新顧客與維持顧客忠誠度,客製化在現今消費環境當中,已成為不可或缺的行銷方式之一。但是不同消費者用來評估產品的屬性及標準有所不同,因此找出消費者所重視的屬性,對於企業在決定以何種方式生產客製化產品,以及行銷人員制定產品行銷策略關鍵時,都是相當重要的參考依據。

  本研究依據推敲可能性模型,將客製化模組物件分為核心屬性及周邊屬性,探討客製化產品以不同的客製化類型會如何透過自我一致性影響消費行為意願(產品態度、購買意願、願付價格)。本研究同時也納入可能影響客製化產品與消費者自我概念連結的因素產品涉入程度及產品類型進行更深入的探究,以了解客製化類型分別與產品涉入程度及產品類型的適配作用,會如何影響消費者的自我一致性,以及後續的消費行為意願。期望能彌補客製化產品與自我一致概念連結及消費行為意願的研究缺口,並提供業者作為未來要推出客製化產品時的實務運用參考。

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