國立中山大學行銷傳播管理研究所學生謝元凱，將於 113 年 10 月 07 日（星期一）中午 12：

00，於管 2029 教室舉行碩士論文「素人代言人說服特性與廣告價值對女性消費者廣告效果的影

響-以聚光燈面膜為例」學位口試。當日邀請國立中山大學公共事務管理研究所副教授 吳偉寧博

士（召集人）、國立中山大學人力資源管理研究所副教授 李澄賢博士，以及論文指導教授 鄭安

授博士擔任口試委員，給予專業的指導與建議。

根據社群聲量調查，在 COVID-19 疫情趨緩後，消費者已經逐漸習慣從上妝需求轉為肌膚保養

需求，其中以面膜品牌的增長尤為快速。而在虛擬社群的情境中，代言人特質對消費者購買意願

有直接的影響，其中又以素人代言人可謂是現今自媒體時代最重要的代言人類型之一。過去已有

不少研究證實代言人的說服特性對廣告效果的正向影響。然而，廣告說服特性如何影響廣告價值

仍較少有學者有較深入的討論。因此本研究希望以素人代言人行銷的受眾為主要研究對象，探

討素人代言人的說服特性（吸引力、專業性）是否分別影響不同類型（資訊性、 娛樂性）的廣

告價值，而廣告價值是否又會影響廣告效果（廣告態度、品牌態度、 購買意願）。

本研究採問卷調查法為主要研究方法，並選定購買過素人代言人所銷售台灣自創品牌「聚光燈面

膜」 的女性消費者為受眾進行問卷發放。研究結果顯示，素人代言人的專業性顯著提升了廣告的

資訊價值，而其吸引力則增強了廣告的娛樂性。不論是資訊性廣告價值還是娛樂性廣告價值皆可

提升消費者對廣告與品牌的態度。然而，僅有娛樂性價值會直接正向影響購買意願。