【⼝試公告】5/13 (三) 「衣」然自得還是「衣」較高下?時尚潮流品牌店店員穿著時尚程度對消費者停留時間與互動意願之影響
國立中山大學行銷傳播管理研究所學生張庭瑜,將於 115 年 5 月 13 日(星期三)下午 2:00 於管 2032 教室,舉行碩士論文「『衣』然自得還是『衣』較高下?時尚潮流品牌店店員穿著時尚程度對消費者停留時間與互動意願之影響」學位口試。當日邀請國立高雄大學亞太工商管理學系教授劉信賢博士(召集人)、國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所秦時雋博士,以及論文指導教授張榮華博士擔任口試委員,給予專業的指導與建議。
隨著快時尚與潮流文化的興起,服飾品牌實體門市早已成為消費者日常生活中不可或缺的購物地點,因此其對於購物體驗的重視程度也隨之提升,而潮流服飾店店員作為品牌形象的直接代言人,其外在穿著與打扮可能會在一定程度上對消費者的心理與行為產生影響。然而,過去針對服務人員外貌的研究多聚焦於臉部吸引力,因此,本研究以潮流服飾品牌實體購物情境為背景,進一步聚焦於店員穿著時尚程度對消費者心理與行為的影響。本研究探討店員穿著(大眾化時尚 vs. 高等時尚)如何透過喚起消費者的社會比較心理,進而引發社會比較困擾,並最終影響其在店內停留的時間以及與店員互動的意願。此外,本研究亦納入消費情境(獨自 vs. 有朋友陪同)與消費者文化背景(亞洲 vs. 歐美)作為調節變數,探討不同情境與文化脈絡下,上述效應是否會有所差異。本研究不僅拓展了過去關於零售環境與店員外表的相關研究,同時也爲潮流服飾品牌在門市管理與店員形象規劃上提供了具體的實務建議。
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