【行傳講座】異鄉人生存之道　台灣人眼中的日商文化

【記者郭晉怡／採訪報導 】
 

社交媒體之興起使人們有更多機會見識到不同文化背景的人事物，然而認知到文化差異和接受差異存在是兩件截然不同的事，故行銷傳播管理所於3月26日邀請到在日本商社NASA Corporation擔任台灣納薩股份有限公司總經理的王繹嘉先生，來向大家分享他是如何看待及接受文化衝擊的心路歷程。

▲王繹嘉總經理與同學們合影。

日本文化初印象　無規矩不成方圓
說到日本人，你的第一印象是什麼？王總經理對日本的第一印象是「守規矩」。他提到在日本語學校就讀時，日本人嚴謹的守時觀念令其印象深刻，例如日本人慣以「秒」計算遲到時間，其中隱含的是對準時觀念的重視，以及對赴約者的尊重。王總經理也提及，於工作面試上，日本文化隱晦的鑲嵌在各種細節中，他以自身經驗舉例，分享當時在日本準備工作面試時，首重練習從敲門到坐下的過程中不發出任何聲音，因為日本人認為優雅是禮貌的展現。由此可見，對日本人而言，「規矩」反應的是個人「生活習慣」，而規矩之所以被重視，是因為日本人相信唯有做好每一件小事，方能積累做大事的格局。

▲王繹嘉總經理向同學分享日本求職經驗。

台日職場大不同　文化衝擊下的省思
外國人赴日求職，找到工作只是一個開始，還有許多相異的職場規矩正等著求職者去克服。王總經理指出，外籍人士和女性是日本職場上較為弱勢的族群，即便同樣身為亞洲人，也仍能在升遷時感受到日本職場的排外性。同樣的，公司管理階層中也只有1/10是女性。另外，在公司文化上，加班和酒後文化是外籍人士較難接受的潛規則。為了融入日本企業，王總經理強調學習「菠菜法則」的重要性，只要遵守「報告、連絡、相談」三程序，便能在日本企業中有條不紊地處理工作問題，而優秀的實力及亮眼的業績表現，也能有效緩和日本職場的排外性。

▲王繹嘉總經理介紹日本商社。

活用日本經驗　因應反文化衝擊
接受日本文化洗禮的歷程，強化了王總經理的心理素質，時值台灣市場正快速成長，王總經理也因此被老闆指派回台開設分公司，然而回台後的王總經理卻感受到反向文化衝擊。王總經理指出，「花錢當大爺」在台灣職場上的比例偏高，尤其越大規模的公司越嚴重。面對無理要求，王總經理想將日本「買方與賣方皆有拒絕交易的權力」概念傳回台灣，他認為買賣雙方權力的失衡是台灣商業文化裡的有害因子，所以期望透過拒絕交易，讓廠商意識到相互尊重的重要性，進而改變台灣惡劣的商業環境。

▲王繹嘉總經理回答同學提問。

王繹嘉總經理精彩的分享獲得同學們熱烈掌聲，他表示日式文化有其非常獨特的部分，在強調規矩的軍隊式訓練下，人的抗壓性和誠實的態度都會被強化，所以王總經理鼓勵同學們，如果熱愛日本就放手去嘗試，人生的機會不只一次，即便失敗了也沒關係，過程中每一項困難和障礙都是一種隱藏的祝福，也是深切探索自己的方式，唯有多方嘗試，才能更靠近夢想。