從行傳所到法國里昂 周翊學姐的歐洲學習與旅遊時光

【記者柯蓉蓉／採訪報導】

中山大學重視國際交流，提供多元完善的出國交換資源，吸引許多學生在就學期間踏上海外學習之路，周翊學姐便是其中之一。本期電子報封面人物邀請行銷傳播管理研究所的周翊學姐，與我們分享她於113學年度上學期前往法國里昂政治學院（Sciences Po Lyon）的交換生經驗，包含課程學習、在歐洲旅遊的體驗，以及給學弟妹們交換前的準備建議。

▲透過在法國里昂政治學院的課程學習，讓學姐在政治與法律領域有更多不同思考。（照片／周翊提供）

里昂交換生活 政治學院的學習與發現 

法國里昂氣候舒適宜人，周翊學姐表示，此地不會像巴黎等位於法國北部的城市，經常陰雨綿綿。學姐在法國里昂政治學院修習了兩門英文授課課程，分別是「美國聯邦制」與「美國政策學」，後者集中在三週內密集授課，老師不僅細緻梳理美國修法的歷史脈絡，也藉由小班制及密切師生間的互動，讓原本對政治領域接觸較少的學姐，得以在法律制度與修法過程等層面獲得更多啟發與反思。

隨心安排行程 歐洲旅遊的踏實感受

周翊學姐以隨性的方式旅行歐洲十國。她表示，通常會依照自己的空閒時間，挑選機票最便宜的地點為旅遊目的地，再透過臉書的交換生社團尋找旅伴。以旅遊便利性來說，學姐覺得歐洲的大眾運輸規劃良好，基本上每座城市都有捷運、輕軌或公車；但在歐洲，多數公共場所的廁所都需付費使用，即使在餐廳內，民眾也常需要輸入店家提供的密碼才能開鎖進入。多次旅程中，慕尼黑啤酒節是讓學姐最印象深刻的體驗之一，數百人聚集在巨大的帳篷中舉杯同歡，氣氛熱烈又歡騰。

▲西班牙的巴賽隆納是周翊學姐最喜愛的城市，有建築師高第的多座經典建築，上圖的奎爾公園也是出自其手。（照片／周翊提供）

▲在德國慕尼黑啤酒節，周翊學姐與其他前往歐洲交換的行傳所學長姐一同享受熱鬧氛圍。（照片／周翊提供）

▲周翊學姐形容自己到冰島就像是「一整天追極光」的傻瓜，感受著一股孤獨與淒美感。（照片／周翊提供）

確立出國交換目標 語言準備不可少

周翊學姐強調，在決定交換時一定要確認自己是要去學習、旅遊、或者追求其他體驗，並做好語言方面的基本準備。學姐建議，無論是英文或交換國家的當地語言，學姐建議可以先熟悉基本的日常對話，以便應對各種生活需求。於行傳所課程中，學弟妹則可以修習由王紹蓉教授開設、業界講師以全英語授課的「企業傳播與實務」課程，其課程形式著重於分組討論與師生互動，因此學生能提前體驗國外的教學模式，在出國交換前壯膽。

▲前往歐洲交換的這半年，周翊學姐感受到自己對於生活的不同思考。圖為學姐與巴黎知名地標凱旋門的合照。（照片／周翊提供）

最後，周翊學姐鼓勵學弟妹：「不要怕出國交換對職業生涯產生負面影響，你不會因為這半年就落後別人」。藉由學姐的本次分享，讓我們得以了解出國交換時目標明確的重要性，由於將焦點放於旅遊與探索，學姐得以毫無負擔地投入當下、盡情享受。有機會大家也不妨踏出台灣，出國學習與體驗不同的人生風景。

【行傳課程】迎接數位轉型浪潮 以實戰培養未來競爭力

【記者林品佑／採訪報導】

近年來越來越多企業投入數位轉型，導入人工智慧（Artificial Intelligence，以下簡稱AI）輔助業務流程。本學期由王紹蓉教授開設之「企業傳播與實務」課程於11月1日及2日邀請到微軟亞洲區市場行銷總監何虹博士授課。本次何博士也特別邀請在澳洲擔任管理顧問近20年的Linda一同授課，透過全英文的授課方式，與同學交流對談，培養同學數位轉型能力。

▲王紹蓉教授（前排右一）、何虹博士（前排右二）、Linda顧問（前排右三）與同學們合照。（照片／王柏云提供）

AI加速革新 企業數位轉型勢在必行

課程開場，何虹博士說道：「數位轉型是每個產業都要做的事！」，根據最新研究，有64%的企業認為若未在4年內完成數位轉型，恐會面臨倒閉風險。隨著AI發展逐漸成熟，更能大幅縮減數位轉型所需時間，目前平均僅需14個月，即可見到數位轉型帶來的效益。相較於讓傳統商務數位化，何博士認為，數位轉型真正的要點在於讓無形資產數位化，當企業將業務流程轉化為易於理解的數位內容後，員工便能更快掌握並應用相關技能。

▲課程中，何虹博士十分鼓勵同學們上台分享自身想法。（照片／王柏云提供）

數位轉型需因地制宜 人類專業判斷不可或缺

何虹博士強調，企業在導入AI協助轉型時，仍須因地制宜，依照自身組織需求與條件調整策略。以汽車製造商 GM 來說，其使用 Microsoft Copilot 進行文件架構與格式整理，98%的文件格式化工作改由AI完成，使員工能將心力投入策略規劃。在一系列關於運用AI協助數位轉型的說明後，何博士提醒，AI最後的答案仍要由人類進行把關，顯示人類專業的不可取代。

▲Linda顧問以自身經歷向同學分享數位轉型的實務運用，協助大家拓展思維。（照片／王柏云提供）

培養數位轉型能力無捷徑 協作激發創新思維

為了進一步強化實戰能力，何虹博士與Linda顧問讓同學們分組競賽，以路易斯安那州最大非營利醫療體系──Ochsner Health System作為案例，讓大家一同思考AI導入醫療系統可能會引發的挑戰，並進一步進行流程設計，評估醫院是否需投入更多人力以維持患者安全與醫療品質。同學們透過個案討論提出多元策略，不僅要兼顧倫理面向，也必須從企業角度進行成本效益分析，使提案具備可行性，逐步培養面對數位轉型專案所需的思維與判斷力。

▲何虹博士要求同學以全英文方式報告個案策略，並與Linda顧問一起提供專業回饋，幫助同學們掌握企業提案實戰技巧。（照片／蔡喬安提供）

回顧本次課程，何虹博士與Linda顧問分享許多豐富的實務經驗，並以企業主管的角度闡述對數位轉型的洞見，傳授大家在面對數位浪潮時必備的關鍵能力。同時，她們鼓勵同學們多加磨練個案分析與英語能力，才能跟上職場的數位轉型浪潮。

【行傳課程】從影片構思到拍攝教學 掌握短影音時代敘事力

【記者林品佑／採訪報導】

隨著手機拍照功能不斷進化，短片製作變得更加容易，然而專業知識的缺乏，仍使許多創作者難以難以建立良好的敘事能力。本學期由鄭安授教授開設之「資訊素養與倫理」課程於10月23日及10月30日邀請發光映像有限公司負責人李孟璁導演（以下簡稱璁導），來進行「短影音工作坊」教學。璁導從近年短影音的發展趨勢談起，透過黃金圈法則引導同學進行影片構思，並提醒拍攝時需注意的畫面設計與演員指導。

▲李孟璁導演（前排左一）與鄭安授教授（前排左二）和同學們的合照。（照片／林采萱提供）

短影音創作時代 抓住觀眾好奇心是關鍵

李孟璁導演視2015年為新媒體元年，許多骨灰級網紅如蔡阿嘎、Joeman等人都在此時出現。但璁導指出，僅在5年後的2020年，抖音平台（TikTok）爆紅，短影音就像是一杯杯調酒（Shot）讓人沉醉，觀眾不追求內容的完整度，也不會記得影片資訊，只在乎短片當下帶來的快樂。因此，現代影片創作者不僅要講好故事，更要抓住觀眾們一閃即逝的好奇心。

▲李孟璁導演透過分析網紅短片，向同學說明如何引起受眾的好奇心，並增加影片觸及率。（照片／林品佑提供）

活用黃金圈法則 在短影音時代「講好」故事

若想在短影音市場脫穎而出，李孟璁導演表示，可以利用黃金圈法則進行影片構思。黃金圈由內而外分別是Why、How和What，分別表示核心目的、執行方法和具體結果。創作時應從Why開始，設定影片想傳達的核心目的；接著進入How決定影片呈現的方式，如影像風格、轉場等具體呈現策略；而What則為最終影片成果。璁導指出，影片透過How與What為受眾設計記憶點，進而引發觀眾好奇心。

▲李孟璁導演利用臉盆與彈珠帶領同學練習黃金圈公式，透過彈珠在不同臉盆的分布，調整情節配比，並決定故事走向。（照片／林采萱提供）

情緒營造與演員指導 用細節讓觀眾感受故事

為了協助同學們的期末短片拍攝，李孟璁導演提醒，在設計主線劇情之外，也必須重視補充畫面（B-roll）的拍攝，以及演員指導。在補充畫面上，璁導指出，此為在各場景轉換間間穿插不同於主線劇情的畫面，給予觀眾培養情緒的時間，藉此確保影片流暢度。此外，在拍攝期間，導演必須注重與演員的溝通，引導其利用身體語言及微表情傳遞情緒，才能引領觀眾走入故事。

▲李孟璁導演走下講台回應同學提問，也向同學們分享導演在幕後的工作。（照片／林采萱提供）

回顧本次短影音工作坊，李孟璁導演循序漸進帶領同學建立創作思維與敘事思維，期望在期末短片中有完整而流暢的敘事呈現。最後，璁導也鼓勵同學，不要害怕溝通與嘗試，通過分析成功案例，可以拓展視野、積累多元想法，為自己的故事增添更多風采。

【行傳課程】用AI洞察文本 展現台灣文字探勘前瞻技術

【記者林品佑／採訪報導】

隨著機器學習（Machine Learning, ML）與自然語言處理（Natural Language Processing , NLP）等關鍵技術迅速成長，文字探勘也逐漸成為備受關注的研究領域。本學期由譚躍教授所開設之「數位內容與社會網絡分析」課程於11月7日邀請屏東科技大學資訊管理系的賴佳瑜助理教授，向同學們分享自身研究成果，讓大家對文字探勘技術有更多認識。

▲賴佳瑜助理教授（左一）、譚躍教授（左二）與同學們合照。（照片／林品佑提供）

 

以自身研究成果為例 展現台灣文字探勘前瞻技術

賴佳瑜助理教授分享團隊近年於國際會議及期刊發表的成果，展現台灣學術界在AI與文本探勘領域的前瞻技術與實務運用。以專利探勘為例，傳統的專利檢索需要大量人工閱讀與文件比對，而現在可以利用AI進行專利資料文字探勘，在短時間內判斷該專利的價值、未來性及獨特性，進而做出更準確的投資與研發決策。

▲賴佳瑜助理教授以專利探勘技術為例，說明資料探勘的重要性、模型架構與實務運用。（照片／林品佑提供）

文本語意與情感解析 多模態AI成趨勢

過去的結構化資料必須以固定格式與欄位儲存，因此格式明確，分析起來相對容易。但隨著社群媒體、網路新聞等新型態網路媒體出現，資料型態逐漸走向非結構化的文本。因此，賴佳瑜助理教授指出，近代文字探勘著重在將文本轉化為可分析的結構化數據，藉此「讀懂」文字背後的情感與語意，並更快速、精準地擷取所需資訊，而具備自我優化、價值預測與情感分析能力的多模態AI，將被視作未來語言模型發展的重要趨勢。

▲賴佳瑜助理教授以圖表說明社群新聞資料的情感分析，生動地向同學展示文字探勘的成果。（照片／林品佑提供）

從根本了解技術與演算過程 掌握核心基礎能力

「無論運用了多少創新科技，傳統技術依然重要」賴佳瑜助理教授說道。特別是AI模型訓練的方面，她認為只有真正從根本了解技術與演算過程，才有辦法產生原創性的突破。因此，賴佳瑜助理教授提醒，同學若想投入資料分析領域，需具備如機器學習、自然語言處理等核心能力，才有辦法在快速變動的產業中掌握機會。

▲賴佳瑜助理教授以專業見解回應同學提問，現場氣氛熱絡。（照片／林品佑提供）

賴佳瑜助理教授從自身研究成果出發，介紹AI文字探勘技術原理與實務應用。期待透過本次演講，讓參與的同學們深刻理解AI在文本分析上的實際應用，激發同學們對於AI文字探勘技術在學術與實務層面的更多思考。

【行傳講座】運用底層邏輯與環境變數 最年輕行銷長的環境策略方法論

【記者林采萱／採訪報導】

本學期由王紹蓉教授開設的「行銷傳播管理講座」課程於10月3日邀請到臺灣上市上櫃集團最年輕行銷長，同時也是104求職網的104 Giver潘偉亷顧問，以「Something No One Tells You：那些失敗行銷教會我的事」為題分享自身二十年的行銷經驗，並闡明其行銷方法論的核心，是在於掌握「底層邏輯」與「環境變數」之間的互動與平衡。 

▲王紹蓉教授（前排右二）、潘偉亷顧問（前排右三）與課堂同學們的合照。（照片／林采萱 提供）

以失敗案例開場 客群屬性認知錯誤的實戰教訓

演講一開始，潘偉亷顧問以自身失敗案例開場，並指出，要先懂得失敗，再以其作為借鑒。潘顧問在操作母嬰產品的社群行銷時，團隊選擇於早上的通勤時段發文，卻因目標客群當時忙於育兒與出門準備，無暇閱讀，導致觸及率創新低，上述正是客群屬性認知的錯誤，潘顧問藉此提醒同學，行銷應回到受眾本身，並依其行為模式調整策略，這即是商業佈局的關鍵。

▲潘偉亷顧問曾任職於東森集團、日本Combi集團以及三商集團等企業，目前也於104 人力銀行擔任Giver職涯志工，用自身豐富職場經驗提供免費職涯協助。（照片／林采萱 提供）
 

行銷方法論 底層邏輯的策略應用

潘偉亷顧問以「底層邏輯」與「環境變數」為兩大關鍵因素貫穿本次演講，說明何為滿足消費者需求的行銷本質。「底層邏輯」是指不隨環境變動而改變，以確保企業的獲利與生存為前提，從消費者為出發所制定的商業佈局戰略。在底層邏輯的實踐上，潘顧問以用戶界面 (User Interface, 簡稱 UI ) 為例，指出應透過蒐集用戶的使用者體驗 (User Experience, 簡稱 UX) 數據來建構符合其習性的 UI。此即是讓「價值大於價格」的關鍵思維，透過對客戶需求的深入理解來提供產品或服務，得以強化品牌信賴，讓其願意為此付費。

 

▲潘偉亷顧問不忘提醒同學，需隨環境變化靈活調整策略架構，在有限的時間與預算下，不斷驗證與調整，以應對商業環境的變動。（照片／林采萱 提供）

▲除了掌握底層邏輯，潘偉亷顧問提醒同學，更須培養商業目的敏感度，例如對淨收益等獲利指標的判讀，方能適應瞬息萬變的現今社會。（照片／林采萱 提供）

應對環境變數 烏卡時代下的彈性調整與跨域整合

以前段所述的「底層邏輯」作為基石，「環境變數」指的則是政策法規、社會文化趨勢等外部因素。面對第三次烏卡 (VUCA) 時代<註一>的易變性與不確定性，行銷人必須「滾動式調整」與「換氣」，也就是靈活調整策略，像是淘汰舊的營運模式。此外，潘顧問也建議同學透過跨領域的專業整合取得優勢，例如學習SAP系統（企業資源規劃系統）的應用，讓行銷與數據結合，進而具備協助企業達成獲利與調整戰略的關鍵能力。

回顧本次演講，潘偉亷顧問以失敗案例道出底層邏輯為本，搭配環境變數調整的方法論，演講最後，潘顧問也勉勵同學要能夠在時局多變的商業環境中，主動觀察趨勢變化與隨機應變，才能有機會精準佈局市場。

<註一> 烏卡（VUCA）時代：原先從美國陸軍戰爭學院提出，由Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（複雜性）與Ambiguity（模糊性）的首字組成。引用描述冷戰結束後，環境之不穩定、不確定、複雜與模稜兩可的狀況。