【封面故事】行傳所歷任校友會長餐敘 歡笑中凝聚未來共識

【記者蔡喬安／採訪報導】

年末將至，中山大學行銷管理研究所特別舉辦歷任校友會會長餐敘，所上的周軒逸所長、王紹蓉教授與鄭安授教授也出席此次聚會。本次餐敘不僅是學長姐們難得的敘舊機會外，也引發校友對於所上招生策略的觀點激盪，期盼能夠借重學長姐多年累積的職涯經驗，凝聚大家對於系所未來發展的共識。

▲周軒逸所長（右五）、王紹蓉教授（右四）與鄭安授教授（左一）與歷任校友會長們一同為曜謙學長（手捧蛋糕者）慶生，場面十分溫馨。（照片／柯蓉蓉提供）

▲新上任的行傳所校友會會長陳維鈞學長（右二）表示，期盼不分一般生與在職生校友，大家皆能踴躍參與行傳所的相關聚會，促進校友間的交流。（照片／柯蓉蓉提供）

激盪招生策略 聚焦口碑行銷與跨領域優勢

敘舊之餘，學長姐最掛心的仍是母校發展，其中行傳所的「招生策略」成為本次餐敘上的重要話題。聚會一開始，現任校友會會長陳維鈞學長便拋磚引玉，針對系所最為重視的招生議題，邀請在座教授與校友們集思廣益。席間討論熱烈，針對在職專班的推廣，學長姐們認為可以利用口碑行銷，透過人脈網絡，吸引高雄在地人才；此外，因現今台灣高等教育中，已有許多與行傳所相似性質的系所，所上需憑藉行銷與傳播的跨領域的特點建立差異化。

校友會長上任新期許 維鈞學長的行傳所願景

102級校友陳維鈞學長為今年九月新上任的行傳所校友會會長，面對校友們的期許與所上的招生挑戰，他坦言，正是這份對母校深厚的情感讓他挺身而出。提及對於所上的期許，陳會長表示，校友們大多身處行銷與傳播產業，他期盼能促進在校生與學長姐們之間的廣泛交流，為學弟妹的職涯發展提供支持與實質幫助。陳會長期許未來能夠多以舉辦交流活動與聚會的方式，增進校友與在校生間的情感連結，並促成更多合作。

▲陳維鈞學長雖然剛上任校友會會長不久，但對校友會未來規劃展現深厚期許。圖為鄭安授教授（右）與陳會長（左）合照。（照片／蔡喬安提供）

保持好奇心探索世界 學長姐勉勵把握在校時光

本次餐敘不只提及招生策略，許多學長姐也表達了對於在學學弟妹的期許。首先，陳維鈞會長鼓勵大家「保持好奇心」，讓自己在執行行銷工作時，能提升創造力與想像力 。現任港都廣播電台節目暨資訊製作部副總經理的翁碧蓮學姐則認為，面對快速變動的社會環境，更應把握研究所期間系統性學習知識的機會、結識志同道合的朋友，並珍惜在學時光。現職東海大學副總務長兼校長特別助理的謝曜謙學長則鼓勵學弟妹多利用在校資源，學習不同領域的知識。

▲餐敘當天恰巧是謝曜謙學長（身穿卡其色衣服者）生日，學長在眾人祝福下表達對行傳所的祝福。（照片／柯蓉蓉提供）

討論招生策略與未來展望之餘，聚會現場洋溢著溫馨氛圍。恰逢餐敘之日為曜謙學長生日，眾人驚喜送上蛋糕與祝福，為餐會畫下溫暖句點。本次餐敘在歷任行傳所校友會長的真誠分享中度過，也期盼之後有更多優秀人才加入，延續這份行傳所的精神與力量。

【行傳講座】從預判風險到掌握受眾需求 記者出身的跨界行銷思維

【記者林采萱／採訪報導】

行銷不僅需要創意，更需具備化危機為轉機的實戰策略，以應對數位時代的快速變化。本學期由王紹蓉教授開設的「行銷傳播管理講座」課程於11月21日邀請到維晟展業股份有限公司總經理，同時也是行傳所碩專班102級校友的陳維鈞學長，以「受眾溝通與網路行銷之路」為題，分享豐富的實戰經驗，並解析行銷佈局時需注意的風險與應變策略。

▲王紹蓉教授（前排右三）、陳維鈞總經理（前排右二）與課堂同學們的合照。（照片／林采萱 提供）

預判行銷風險 回收小鴨轉作公益

演講一開始，陳維鈞總經理以過往記者背景所培養的新聞敏感度，點出行銷領域較少觸及的「風險管理」面向。從自身團隊執行的「高雄市一萬五千隻黃色小鴨游進愛河灣」活動為例，陳總經理表示，雖然大量小鴨能夠創造話題性，但團隊於事前策劃時，便預見數量龐大的小鴨流入河中可能引發環保爭議，因而提前制定回收機制，將活動後的小鴨分送給偏鄉兒童，近一步延伸為具有社會意義的行動。此案例顯示，行銷不單是追求曝光度，更需進行風險預判，才能在潛在危機中創造轉機。

▲陳維鈞總經理為記者出身，目前跨足行銷與公關領域，並專精於受眾溝通策略和企業危機處理。（照片／林采萱 提供）
 

以新聞故事取代傳統廣告 阻生齒案例引共鳴

除了行銷活動的風險管理外，陳維鈞總經理也進一步分享如何在醫療廣告中結合媒體議題與社群平台投放策略。陳總經理以自身團隊經手的高雄牙醫為例，有別於傳統廣告中強調療程效果前後對比的作法，團隊將兒童阻生齒<註一>的真實案例以新聞形式呈現，再針對家長們進行社群廣告投放。此做法成功吸引許多面臨相似狀況的孩童家長關注，創下該牙醫診所單日新增 20 多位新病患的紀錄，顯示唯有先理解受眾的核心痛點，才能設定引發共鳴的議題，進而達成有效溝通。

▲陳維鈞總經理以「理解受眾才是行銷」為演講主軸，他強調，藉由「受眾分析」掌握目標客群的核心需求，才能思考如何精準傳達訊息並達到有效溝通。（照片／林采萱 提供）

▲陳維鈞總經理透過黃色小鴨活動與高雄牙醫診所廣告案例，解析行銷人員與受眾溝通策略。（照片／林采萱 提供）

社群時代的危機處理 藉由策略溝通翻轉危機

演講最後，陳維鈞總經理談及媒體產業現狀，他直言，傳統電視媒體的主導地位已逐漸式微，取而代之是蓬勃發展的社群媒體。網路的即時性讓輿論能在瞬間發酵，因此「危機處理」成為當代行銷人的必修課。他以協助3C 科技品牌處理產品爆炸危機的經驗進行說明，當時陳總經理建議客戶，不能只是消極回應，而須主動邀請專家學者釐清肇因，並透過「無條件舊換新」的策略回應受眾需求，進而將危機轉化為消費者對品牌的信任。

回顧本次講座，陳維鈞總經理以行銷實戰經驗與案例，解析受眾溝通策略，無論是預判風險、創造議題亦或是危機處理都是當代行銷人不可或缺的技能，也為同學們提供了行銷領域的不同思考視角。

<註一>阻生齒：意指受阻而無法順利萌發的牙齒。成因包含牙齒生長方向歪斜、位置遭鄰牙佔據、型態異常等。亦或是因生長空間不足，導致牙齒被牙齦或骨頭覆蓋，而無法完全長出的狀態。

【行傳講座】 從助人者角色出發 簡憶汶顧問以牌卡引導自我覺察

【記者林采萱／採訪報導】

面對快速變動的職場環境，除了持續精進專業技能，也需培養自我覺察能力，才能從容應對各種變局。本學期由王紹蓉教授開設的「行銷傳播管理講座」課程於11月14日邀請到希世代人才顧問有限公司創辦人簡憶汶顧問，以「找到心方向：職涯探索與自我對話」為題分享其二十年的人力資源管理（以下簡稱人資）歷程，並透過《Points of You》牌卡互動引導同學們進行內在對話，同時於講座中解析人工智慧時代下需具備的職涯思維。

▲王紹蓉教授（前排右三）、簡憶汶顧問（前排右二）與課堂同學們的合照。（照片／林采萱 提供）

讓人才價值被發掘與重視 助人者的使命感 

簡憶汶顧問從職涯旅程談起，在因緣際會下，她到政治大學職涯辦公室實習，就此一腳踏入「助人者」的角色中，並開啟長達二十年的人資生涯。簡顧問認為「人是最寶貴的資產」，希望能夠幫助人才被看見，所以致力於將知識「共享」給資源有限、極需專業支援的中小企業，盼透過優化企業的管理思維，讓人才價值真正被發掘與重視，以實踐自身對於幫助人才的使命感。

▲簡憶汶顧問曾任跨境電商平台Pinkoi人資長，也曾服務於外商與本土企業，現為希世代人才顧問有限公司創辦人。（照片／林采萱 提供）
 

透過牌卡自我探索 三階段立定行動計畫

本次演講中，簡顧問以《Points of You》牌卡引導同學們進行自我探索與目標計畫制定。在階段性任務中，同學皆需思考自身經驗與牌卡圖文的連結。首先，透過牌卡引導同學回到當下，與自己展開對話；接著，將牌卡與附近同學交換並分享感受，練習與他人交流；最後則根據牌卡內容，為自己設定30天的具體成長計畫。簡顧問藉由上述活動流程，幫助同學們釐清內心想法並開啟實際行動。

 

▲藉由進行《Point of You》牌卡活動，大家練習踏出舒適圈，與陌生同學分享牌卡內容帶給自己的感受與啟發。（照片／林采萱 提供）

善用資源洞悉產業趨勢 以人為本的協作思維

演講後段，簡憶汶顧問針對人工智慧時代的人才的職涯發展提供建議。除了善用學校的職涯中心，也可以透過參加職涯博覽會，進一步洞悉產業趨勢。面對中小企業導入自動化機器人的趨勢，簡顧問特別提醒，仍要將人工智慧視為輔助工具，而非唯一的決策依據，無論是企業或個人皆要落實「以人為本」的思維，才能在變動的社會中持續生存與發展。

▲簡憶汶顧問強調，企業唯有透過「以人為本」的思維理解不同世代的價值觀差異，才能凝聚團隊共識，讓人機協作發揮效益。（照片／林采萱 提供） 

 

回顧本次講座，簡憶汶顧問利用《Points of You》牌卡帶領同學們進行自我探索；同時藉由多年的實務經驗，點出職場「以人為本」的重要性，讓同學得以從自我覺察與時代趨勢兩個層面，重新審視個人發展與定位，為同學的職涯發展帶來新的思考與啟發。

【行傳課程】從模擬資訊傳播機制到降低災害風險 解密社交網絡實驗

【記者林品佑／採訪報導】

人類社會中，個體身處於由各種人際連結所構成的「社會網絡」中，所謂社會網絡，指的正是人與人之間因互動與資訊往來而形成的結構，像是與親友、同事等社群間的連結和互動。本學期由中山大學行銷傳播管理研究所譚躍教授開設之「數位內容與社會網絡分析」課程於12月12日特別邀請中央研究院社會學研究所的江彥生研究員，以「社交網絡實驗：檢驗網路結構對人類行為的影響」為題，分享社交網絡實驗的原理與執行上的困難，並引導同學以研究者視角思考社會網絡的組成與運作。

▲譚躍教授（前排左一）、江彥生研究員（前排左二），與課堂同學們的合照。（照片／林品佑提供）

社交網絡研究視角 瞭解人類資訊傳播行為

演講一開始，江彥生研究員介紹了社交網絡實驗（Network Experiments）的概念。社交網絡實驗設計可以模擬一個獨立的社會網絡，呈現人類在不同社會結構中的互動模式，研究者透過將個體放入不同的網絡連結，如高度同溫層的叢集網絡或連結分散的隨機網絡，並控制其所處的網絡位置，像是中心或周邊節點，以分析網絡結構如何影響群體間資訊的流通、決策與行為。

▲江彥生研究員透過社交網絡實驗的的模型進行說明，演示資訊從不同網絡位置出發時的傳播過程。（照片／林品佑提供）

仰賴受測者長期參與 社交網絡實驗探究社會複雜性

江彥生研究員指出，社交網絡實驗雖然可透過電腦模型預測人類行為，但若要真正理解社會的複雜性，仍需仰賴受測者長時間的實驗參與。相較於傳統實驗能夠在短期內蒐集大量數據進行分析，社交網絡實驗法在受測者招募與實驗執行上更具挑戰性，受測者需經過多回合實驗、長期的互動過程，這使得實驗執行成本與難度大幅提高。

動手挖掘事件真相 實際辨識關鍵節點

演講最後，江彥生研究員邀請同學透過手機進行社會網絡的模型操作。畫面中的每個點代表一名個體，江研究員讓同學嘗試將不同位置的節點「消除」或隱藏，觀察網絡是否被切斷、哪些群體因此失去聯繫，進而辨識出哪些看似普通的個體，其實是維繫整體結構的關鍵角色。並從研究員的視角思考：若這是疫情、假訊息或危機事件的擴散情境，哪些節點可能是源頭或者潛在關鍵點，藉此還原事件脈絡。

▲江彥生研究員透過模擬災難情境，讓同學在系統中移除關鍵節點，觀察網絡如何被切斷，藉此學習在危機發生前辨識與加強最脆弱的位置，降低災害風險。（照片／林品佑提供）

回顧本次演講，江彥生研究員以社交網絡實驗的概念為主軸，說明網絡結構與節點位置如何影響人類的資訊流動與行為。透過社交網絡實驗的原理介紹與活動操作，讓同學們以研究者的視角思考社會網絡的結構與運作，獲得更多元的學習與啟發。